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保险理赔注意事项及流程

保险理赔注意事项及流程

1、出现需要理赔事故客人根据理赔要求保留相关资料(如航空登记牌、病历、报警证明等,具体可参考我司理赔所需资料文件说明);

2、客人自行准备保险理赔有关材料,带到本司门店或者广卫路本公司总部客户服务中心进行理赔申请;

3、本公司受理理赔申请后会联系保险公司跟进对应理赔事项;

4、如理赔过程中需要客人协助本公司会通知客人;

5、确认符合理赔申请条件,将给予申请理赔,不符合条件,会即是与客人说明原因。(需时大约15个工作日)