招聘
客服专员
职位描述
1、客人出团返后,致电进行服务质量回访,如实详细记录情况,并定期进行汇总和反馈;
2、客人取消出游意向后,致电进行服务质量回访,如实详细记录情况,并定期进行汇总和反馈;
3、客户资料电话审核,如实详细记录情况,并进行汇总及反馈;
4、客户开发,致电询问客户是否有出游意向,记录情况并提交资料给销售人员跟进;
5、其他事项的电话通知。
职位要求
1、声音甜美,口齿伶俐;
2、思维敏捷,条理清晰;
3、沟通能力强,理解能力强;
4、工作耐心、细致;
5、打字速度快,一分钟60字以上。
勿访勿电,合则约见!
南湖国旅期待您的加盟!欢迎投递简历至:
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